Povrat novca i odustanak od ugovora
U slučaju odustanka od ugovora, kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.
FoxNails.rs je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac.
Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, po prijemu robe i utvrđivanju da na njoj nema novonastalih oštećenja, koja se vraća po osnovu odustanka od ugovora izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu.
Procedura za povraćaj sredstava
Preuzmite i popunite dokumenta:
Obrazac o odustanaku od ugovora
Kontaktirajte nas na email adresu: office@foxnails.rs sa JMBGom, brojem tekućeg računa, nazivom banke u kojoj je otvoren, Vašim brojem porudžbine i šifrom artikla koji želite da vratite, sa dokumentima koje ste prethodno popunili.
Sektor finansija će Vas kontaktirati sa procedurom za povraćaj sredstava i informacije će biti prosledjene na email adresu koju ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, FoxNails.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
*Povraćaj sredstava se vrši iskljucivo na gore navedeni način i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.
Vaš FoxNails.rs